SERPONG-Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (PANRB), Tjahjo Kumolo mengapresiasi kehadiran Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangsel. Dia berharap, MPP mampu memberikan kecepatan pemerintah daerah dalam memberikan pelayanan terbaik.
“Pengurusan izin tidak lagi dalam hitungan hari melainkan jam mengenai izin investasi dan izin ekspor, semua pengurusan tidak boleh dipersulit,” katanya saat meresmikan MPP Kota Tangsel di Cilenggang, Serpong, Kamis (15/4).
Tjahjo menambahkan, MPP merupakan komitmen pemerintah dalam reformasi birokrasi, untuk memberikan pelayanan yang cepat, transparan serta meningkatkan kualitas pelananan publik, sehingga meningkatnya keyakinan investor untuk menanamkan investasi di Indonesia.
Lanjutnya, jadi reformasi birokrasi bukan hanya penyederhanaan birokrasi saja. “Tetapi, mempercepat kualitas peningkatan sumber daya manusia membangun tata kelola pemerintahan yang cepat mengambil inisiatif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat,” tutur mantan Mendagri ini.
Dengan adanya MPP, sambungnya, merupakan bentuk aksi pemerintah daerah dalam memberikan kecepatan dalam pelayanan perizinan sehingga bisa menjadi jalan meningkatkan kepercayaan pemerintahan.
Walikota Tangsel, Airin Rachmi Diany menerangkan, dalam gedung ini tidak hanya pelayanan yang akan dilakukan oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP). Melainkan akan ada instansi lain yang akan berpartisipasi dan bergabung. Sedikitnya adal 16 instansi yang bergabung. ”Misalnya, BPJSTK, KPP Pratama, Samsat hingga Polres dan kementerian Agama,” ujar Airin.
Sebagai rinciannya, untuk lantai satu akan tersedia berbagai macam pelayanan perizinan yang akan diberikan DPMPTSP. Selain itu juga ada pelayanan yang diberikan pihak perbankan, dimana saat ini BJB akan bergabung dengan Mal Pelayanan Publik.
Untuk di lantai dua, ada 16 instansi. Yang menarik, adalah gedung ini juga memberikan pelayanan tempat pernikahan yang mungkin akan digunakan oleh masyarakat Tangsel.
“Jadi gedungnya ada di lantai tiga, sementara nanti yang jadi penghulunya adalah Kepala Kantor Kemenag Kota Tangsel langsung, Bapak Abdul Rojak,” katanya.
Airin menjaskan, MPP ini merupakan integrasi sistem pelayanan perizinan di era digital, lebih cepat, mudah, dan terjangkau. “MPP Tangerang Selatan memiliki memiliki 212 jenis perizinan dan non perizinan dari 16 instansi. Diharapkan dengan berbagai unit pelayanan yang berkaitan perizinan seperti DPMTSP, Bapenda, Disdukcapil, Imigrasi, BPN, Pengadilan Agama, Kejaksaan, Kementrian Agama, KPP Pratama, PLN, BJB dan PT PITS akan semakin mudah dan cepat menerbitkan perizinan usaha,” terangnya.
Ia menambahkan, fasilitas MPP Tangerang Selatan meliputi ATM center, klinik kesehatan, toilet, pojok baca, kafetaria, area bermain anak, dan ruang laktasi. Selain itu juga terdapat sarana dan prasarana yang ramah kaum rentan serta disabilitas seperti guiding block, jalur landai, pegangan rambat, ruang tunggu khusus disabilitas, loket khusus disabilitas, dan parkir disabilitas.(irm)
Komentar